10 gute Gründe
Der Kunde im Mittelpunkt
Sie haben mit unseren anderen Kunden nichts gemeinsam. Denn Sie sind in einer anderen Branche tätig, haben andere Mitarbeiter, individuelle Bedürfnisse und außergewöhnliche Problemfälle. Deshalb behandeln wir Sie auch als einen individuellen Partner mit einmaligen Lösungsansprüchen. Bei uns stehen Sie immer im Mittelpunkt, nach Ihren Ansprüchen wird jedes Vorgehen ausgerichtet.
Immer erreichbar
erreichbar, um Ihnen zu jeder Zeit umgehend helfen zu können. Sie erreichen über diese Nummer direkt ein Mitglied der Geschäftsleitung, keinen Anrufbeantworter oder Call-Center. Bei uns ist Ihnen kompetente Hilfe jederzeit gewiss.
Problemlöser, fester Ansprechpartner
Sie können es sich nicht erlauben, wertvolle Zeit verstreichen zu lassen. Deshalb löst unser kompetentes Fachpersonal Ihre Probleme schnell und ohne lange Wege. Sie werden sofort fachgerecht beraten, ob am Telefon oder bei Ihnen vor Ort. Hierfür haben Sie feste Ansprechpartner, die mit Ihrem Unternehmen und Ihren Einsatzfällen vertraut sind. Wir sind auf Sie eingestellt und können Ihnen jederzeit optimal helfen.
Kurze Wege
Wenn Sie dringend ein Ersatzteil oder technische Unterstützung benötigen, kennen wir keine langen Wege. Wir richten unsere Ressourcen nach den Bedürfnissen unserer Kunden aus. Somit können wir jederzeit eine schnelle Verfügbarkeit an Material und Vor-Ort-Personal gewährleisten und reduzieren Ihre Stillstandszeiten, während Sie sich um die wesentlichen Punkte Ihrer Arbeit kümmern können.
Kompetentes Fachpersonal
Wenn Sie ein technisches Problem haben, wollen Sie nicht lange auf die Lösung warten müssen. Deshalb sind unsere Mitarbeiter auf alle Produkte und die Bedürfnisse unserer Kunden geschult. In unserem Team arbeiten mehrere Ingenieure, Fachwirte und Techniker permanent für Ihre Lösungen.
Beratung im Vorfeld
Probleme können Sie sich nicht leisten. Denn ein Engpass an einer Stelle Ihres Unternehmens kann verheerende Folgen auf den gesamten Ablauf haben. Deshalb helfen wir Ihnen nicht nur bei der Lösung akuter Probleme, sondern helfen dabei, diese Probleme bereits im Vorfeld zu vermeiden. Wir sind beratend tätig bei Neukonstruktionen aller Art und der Auswahl sinnvoller Produkte. So helfen wir Ihnen, Folgeschäden zu vermeiden.
Internationaler Service
Wir sind international organisiert, um Ihnen weltweit unseren Service bieten zu können. Wir pflegen Kontakte zu einer Vielzahl ausländischer Partner – sowohl zu Herstellern, als auch zu Logistikpartnern. Somit können wir Ihnen Ihre Ware nicht nur weltweit zustellen, wir können Ihnen von überall technischen Support und Hilfe auf kurzen Wegen anbieten.
Standardisierung
Teure Einzelteile aus Sonderfertigung verursachen hohe Ausgaben. Nicht nur die Anschaffungskosten, sondern auch die zusätzliche Bevorratung, Mindestmengen und lange Liefertermine erhöhen Ihre Kosten. Oftmals können durch den Einsatz alternativer Produkte die Kosten erheblich gesenkt werden. Deshalb kümmern wir uns darum, die bei Ihnen eingesetzten Artikel zu standardisieren und Ihre Kosten zu senken.
Qualität
Sie liefern Qualität und erwarten dies auch von Ihren Lieferanten. Ihren Bedürfnissen angepasst, versorgen wir Sie deshalb stets mit der Qualität, die Sie benötigen. Dies gilt sowohl für die Waren, die wir liefern und die Dienstleistungen, die wir erbringen, als auch für die internen Abläufe, nach denen wir arbeiten. Um dies zu unterstreichen, stellen wir uns regelmäßig der Prüfung – wir sind zertifiziert nach DIN EN ISO 9001.
Sonderanfertigung
Oftmals haben Sie Einsatzfälle, bei denen Sie mit herkömmlichen Lösungen nicht zum Ziel kommen. Möglicherweise benötigen Sie eine Komponente, die es so nicht gibt. Wir kümmern uns um eine Lösung für Ihr Problem. Egal ob es um Dichtungen, Wälzlager, Antriebselemente oder andere Produkte geht – wir haben die Erfahrung und die langjährigen Kontakte, die es uns ermöglichen, Sonderteile individuell für Sie fertigen zu lassen.